Para transcrever uma ligação de vendas, envie a gravação ao bot do Potok no Telegram com rótulos de falante e marcações de tempo ativados. Arquivos de até 2 GB funcionam. O resultado é um texto pesquisável: busque o nome de um concorrente, uma dúvida de preço ou uma data prometida e vá direto àquele momento.
Transcreva uma gravação
Envie sua mensagem de voz, áudio ou vídeo para @potok_now_bot no Telegram e o texto volta para o chat.
Abrir @potok_now_bot no Telegram
Arquivos de até 2 GB · exportação em TXT, MD, DOCX, PDF, SRT e VTT · identificação de falantes e marcação de tempo · cerca de 30 idiomas
Pontos principais
- O texto pesquisável transforma uma pilha de gravações em algo em que você pode procurar palavras como orçamento, contrato ou prazo.
- As marcações de tempo permitem que o gerente reveja só o minuto que importa, em vez da ligação inteira.
- Os rótulos de falante separam o que o comprador disse do que o seu vendedor prometeu.
Como fazer
- Avise o comprador sobre a gravação. Diga logo no início que a ligação está sendo gravada. Siga a política da sua empresa e as regras locais.
- Salve a gravação. Exporte o áudio da sua ferramenta de ligações. Um arquivo por ligação deixa a pasta fácil de pesquisar.
- Abra o bot. Abra @potok_now_bot no Telegram e inicie uma conversa com ele.
- Ative rótulos e marcações de tempo. Você precisa dos dois para distinguir vendedor de comprador e apontar o ponto exato.
- Envie o áudio. Anexe o arquivo. Para uma demonstração muito longa, de até 2 GB, use o botão Upload do mini app.
- Busque palavras-chave. Procure nomes de concorrentes, objeções, datas e próximos passos. Anote o horário ao lado de cada resultado.
- Escreva o acompanhamento. Copie as promessas exatas para a nota do seu CRM e envie ao comprador um resumo curto. Antes, confira cada cifra no áudio.
Como fica o resultado
[12:03] Falante 2: O orçamento deste trimestre já está comprometido, então a gente teria que esperar.
[12:10] Falante 1: Entendo. Um plano inicial menor ajudaria você a começar mais cedo?
[12:16] Falante 2: Talvez. Me mande os detalhes que eu levo para o meu gerente.
Texto de exemplo escrito por nós para mostrar o formato de uma transcrição. Não é o resultado do mecanismo de reconhecimento nem uma gravação real.
| Recurso | Detalhes |
|---|---|
| Onde funciona | Bot do Telegram @potok_now_bot; arquivos grandes passam pelo mini app do bot |
| Tamanho do arquivo | Até 2 GB |
| Exportação | TXT, MD, DOCX, PDF, SRT, VTT |
| Falantes e tempo | É possível ativar a identificação de falantes e a marcação de tempo |
| Idiomas | Cerca de 30 idiomas com bons resultados publicados; mais alguns com ressalvas |
| Tradução | A transcrição não é traduzida para outro idioma |
| Ditado | Um app de computador Potok separado permite ditar texto em qualquer programa; ele reconhece fala em russo |
Erros comuns
| Erro | O que acontece | Solução |
|---|---|---|
| Buscar só por uma grafia | Nomes de produtos e empresas podem sair em formas diferentes, e você perde resultados. | Busque por fragmentos curtos e variações comuns. |
| Copiar promessas sem conferir | Uma data ou quantidade ouvida errado pode acabar por escrito para o comprador. | Ouça o momento marcado no tempo antes de citá-lo. |
| Dar feedback a partir de uma única ligação | Um único dia ruim pode distorcer o retorno. | Revise várias ligações antes de tirar conclusões sobre um vendedor. |
| Guardar ligações sem regras de acesso | Dados de contato e condições do negócio chegam a quem não deveria. | Mantenha as transcrições em uma pasta controlada pela equipe de vendas. |
Mais
Veja a lista completa de idiomas, as ferramentas e o glossário.
Perguntas frequentes
O que o texto pesquisável me dá?
Você encontra palavras e frases em várias ligações sem precisar ouvi-las de novo. A marcação de tempo mostra então onde ouvir.
O bot sabe qual voz é a do meu vendedor?
Não. Ele numera as vozes, e você decide qual número é o do vendedor e qual é o do comprador.
Qual exportação serve para uma nota de CRM?
TXT ou MD cola sem problema na maioria das ferramentas. DOCX e PDF são bons para compartilhar uma ligação completa com colegas.
É seguro compartilhar a transcrição?
Trate-a como a própria ligação. Ela pode conter nomes e preços, então compartilhe só com quem precisa.
Posso enviar a gravação de uma demonstração longa?
Sim, até 2 GB por arquivo. Arquivos maiores passam pelo botão Upload do mini app do bot.
Fontes
Cada fonte foi aberta manualmente na data indicada. As páginas mudam, então abra a fonte se algum detalhe for importante para você.
- Speech recognition (Wikipedia), Wikipedia · verificado em
- Speaker diarisation (Wikipedia), Wikipedia · verificado em
Teste com a sua própria gravação
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