Para transcribir una llamada de ventas, envía la grabación al bot de Potok en Telegram con las etiquetas de hablante y las marcas de tiempo activadas. Funcionan archivos de hasta 2 GB. Obtienes texto con búsqueda: localiza un competidor, un precio o una fecha prometida y salta a ese momento.
Transcribe una grabación
Envía tu mensaje de voz, audio o vídeo a @potok_now_bot en Telegram y el texto te llega en el chat.
Abrir @potok_now_bot en Telegram
Archivos de hasta 2 GB · exportación a TXT, MD, DOCX, PDF, SRT y VTT · etiquetas de hablantes y marcas de tiempo · unos 30 idiomas
Datos clave
- Un texto con búsqueda convierte un montón de grabaciones en algo que puedes revisar por palabras como presupuesto, contrato o plazo.
- Las marcas de tiempo permiten a un gerente revisar solo el minuto que importa en lugar de toda la llamada.
- Las etiquetas de hablante separan lo que dijo el comprador de lo que prometió tu representante.
Cómo hacerlo
- Avisa al comprador de la grabación. Di al principio que la llamada se graba. Sigue la política de tu empresa y las normas locales.
- Guarda la grabación. Exporta el audio desde tu herramienta de llamadas. Un archivo por llamada mantiene la carpeta fácil de consultar.
- Abre el bot. Abre @potok_now_bot en Telegram e inicia un chat con él.
- Activa las etiquetas y las marcas de tiempo. Necesitas ambas para distinguir al representante del comprador y señalar el punto exacto.
- Envía el audio. Adjunta el archivo. Para una demostración muy larga, de hasta 2 GB, usa el botón de subida de la mini app.
- Busca palabras clave. Busca nombres de competidores, objeciones, fechas y próximos pasos. Anota la hora junto a cada resultado.
- Redacta el seguimiento. Copia las promesas exactas en la nota del CRM y envía al comprador un breve resumen. Antes, comprueba cada cifra con el audio.
Cómo se ve el resultado
[12:03] Hablante 2: El presupuesto de este trimestre ya está asignado, así que tendríamos que esperar.
[12:10] Hablante 1: Entendido. ¿Te ayudaría un plan inicial más pequeño para empezar antes?
[12:16] Hablante 2: Quizá. Mándame los detalles y se lo comento a mi jefe.
Texto de ejemplo escrito por nosotros para mostrar el formato de una transcripción. No es el resultado del motor de reconocimiento ni una grabación real.
| Función | Detalles |
|---|---|
| Dónde funciona | Bot de Telegram @potok_now_bot; los archivos grandes se procesan en la mini app del bot |
| Tamaño del archivo | Hasta 2 GB |
| Exportación | TXT, MD, DOCX, PDF, SRT, VTT |
| Hablantes y tiempo | Se pueden activar las etiquetas de hablantes y las marcas de tiempo |
| Idiomas | Unos 30 idiomas con buenos resultados publicados; algunos más con advertencias |
| Traducción | La transcripción no se traduce a otro idioma |
| Dictado | Una app de escritorio de Potok aparte permite dictar texto en cualquier programa; reconoce el habla en ruso |
Errores comunes
| Error | Qué ocurre | Solución |
|---|---|---|
| Buscar solo una grafía | Los nombres de productos y empresas pueden salir de distintas formas y se te escapan resultados. | Busca fragmentos cortos y variantes habituales. |
| Copiar promesas sin comprobarlas | Una fecha o cantidad mal oída puede acabar por escrito en un mensaje al comprador. | Reproduce el momento con su marca de tiempo antes de citarlo. |
| Dar feedback a partir de una sola llamada | Un mal día puede dar una opinión engañosa. | Revisa varias llamadas antes de sacar conclusiones sobre un representante. |
| Guardar llamadas sin reglas de acceso | Los datos de contacto y las condiciones del trato llegan a personas que no deben verlos. | Guarda las transcripciones en una carpeta que controle el equipo de ventas. |
Más
Consulta la lista completa de idiomas, las herramientas y el glosario.
Preguntas frecuentes
¿Qué me aporta un texto con búsqueda?
Puedes encontrar palabras y frases entre llamadas sin volver a escucharlas. La marca de tiempo te indica dónde escuchar.
¿El bot sabe cuál es la voz de mi representante?
No. Numera las voces y tú decides qué número es tu representante y cuál es el comprador.
¿Qué exportación sirve para una nota de CRM?
TXT o MD se pegan bien en la mayoría de las herramientas. DOCX y PDF son buenos para compartir una llamada completa con colegas.
¿Es seguro compartir la transcripción?
Trátala como la propia llamada. Puede contener nombres y precios, así que compártela solo con quienes la necesiten.
¿Puedo enviar la grabación de una demostración larga?
Sí, hasta 2 GB por archivo. Los archivos mayores pasan por el botón de subida de la mini app del bot.
Fuentes
Cada fuente se abrió a mano en la fecha indicada. Las páginas cambian, así que abre la fuente si un detalle te importa.
- Speech recognition (Wikipedia), Wikipedia · comprobado
- Speaker diarisation (Wikipedia), Wikipedia · comprobado
Pruébalo con tu propia grabación
Envía tu mensaje de voz, audio o vídeo a @potok_now_bot en Telegram y el texto te llega en el chat.
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