営業電話を文字起こしする

営業電話を文字起こしするには、話者ラベルとタイムスタンプをオンにして、録音をTelegramのPotokボットに送ります。2 GBまでのファイルに対応しています。結果は検索できるテキストになるので、競合の名前、価格の質問、約束した日付を探して、その場面へ移動できます。

録音を文字起こしする

音声メッセージ、音声、動画を Telegram の @potok_now_bot に送ると、チャットにテキストが返ってきます。

Telegram で @potok_now_bot を開く

2 GB までのファイル · TXT、MD、DOCX、PDF、SRT、VTT で書き出し · 話者ラベルとタイムスタンプ · 約30言語

要点

• 検索できるテキストなら、録音の山の中から予算、契約、期限といった言葉を拾い出せます。
• タイムスタンプがあれば、マネージャーは通話全体ではなく、重要な一分だけを確認できます。
• 話者ラベルによって、買い手の発言と自社の担当者の約束を切り分けられます。

手順

1. 録音について買い手に伝える。 冒頭で、通話が録音されていることを伝えます。社内の方針と現地のルールに従ってください。
2. 録音を保存する。 通話ツールから音声を書き出します。通話ごとに一つのファイルにすると、フォルダ内を検索しやすくなります。
3. ボットを開く。 Telegramで@potok_now_botを開き、チャットを始めます。
4. ラベルとタイムスタンプをオンにする。 担当者と買い手を見分け、正確な位置を示すには、両方が必要です。
5. 音声を送る。 ファイルを添付します。非常に長いデモでも、2 GBまでならミニアプリのアップロードボタンが使えます。
6. キーワードを検索する。 競合の名前、反論、日付、次のステップを探します。ヒットした箇所ごとに、横の時刻をメモしてください。
7. フォローアップを書く。 正確な約束をCRMのメモにコピーし、買い手に短いまとめを送ります。その前に、各数字を音声で確認してください。

結果のイメージ

[12:03] 話者2: 今四半期の予算はすでに割り当て済みなので、待つ必要があります。

[12:10] 話者1: 承知しました。もっと小さな内容から始めるプランなら、早く始められますか。

[12:16] 話者2: かもしれません。詳細を送ってください。上司に相談してみます。

文字起こしのレイアウトを示すために当社で作成したサンプルテキストです。認識エンジンの出力ではなく、実際の録音でもありません。

よくある間違い

関連情報

対応言語の一覧、ツール、用語集もご覧ください。

よくある質問

検索できるテキストだと何が良いのですか。

通話を再生し直さなくても、複数の通話にわたって言葉やフレーズを探せます。聞くべき位置はタイムスタンプが教えてくれます。

ボットはどの声が自社の担当者か分かりますか。

いいえ。声に番号を付けるだけなので、どの番号が担当者でどれが買い手かは、あなたが決めてください。

CRMのメモにはどの書き出し形式が向いていますか。

TXTやMDは、ほとんどのツールにきれいに貼り付けられます。通話全体を同僚と共有するならDOCXやPDFが適しています。

文字起こしを共有しても安全ですか。

通話と同じように扱ってください。名前や価格が含まれることがあるので、必要な人にだけ共有します。

長いデモの録音も送れますか。

はい。ファイルごとに2 GBまでです。それより大きいファイルは、ボットのミニアプリのアップロードボタンから送れます。

出典

各出典は、記載の日付に手作業で開いて確認しました。ページは変更されることがあるため、細部が重要な場合は出典をご確認ください。

1. Speech recognition (Wikipedia), Wikipedia · 確認日 2026-10-18
2. Speaker diarisation (Wikipedia), Wikipedia · 確認日 2026-10-18