Transcrire un entretien utilisateur

Par l'équipe PotokMis à jour ~2 min de lecture

Pour transcrire un entretien utilisateur, envoyez l'enregistrement de la séance au bot Potok sur Telegram, étiquettes d'intervenants et horodatages activés. Les fichiers jusqu'à 2 Go passent. Exportez en Markdown, collez dans vos notes et reliez chaque constat à son moment dans la vidéo.

Transcrire un enregistrement

Envoyez votre message vocal, audio ou vidéo à @potok_now_bot sur Telegram et le texte vous revient dans la conversation.

Ouvrir @potok_now_bot dans Telegram

Fichiers jusqu'à 2 Go · export en TXT, MD, DOCX, PDF, SRT et VTT · étiquettes des intervenants et horodatage · environ 30 langues

L'essentiel

  • Des horodatages liés à la vidéo permettent à un designer d'aller d'une citation au moment exact où l'utilisateur a buté.
  • Le Markdown se colle proprement dans les outils de notes, wikis et dépôts : les constats restent près du projet.
  • Deux voix sont le cas courant : le modérateur pose les questions, le participant montre et explique.

Comment faire

  1. Recueillez le consentement. Dites au participant ce qui est enregistré et combien de temps vous le gardez. Rangez la réponse avec les notes de séance.
  2. Enregistrez écran et voix. Un enregistrement d'écran avec son permet d'associer les mots aux actions à l'écran.
  3. Ouvrez le bot. Ouvrez @potok_now_bot dans Telegram et démarrez une conversation.
  4. Activez étiquettes et horodatages. Modérateur et participant recevront des numéros différents, et chaque passage portera une heure.
  5. Envoyez le fichier. Joignez la vidéo ou l'audio. Une longue séance de test d'usage, jusqu'à 2 Go, peut passer par le bouton Upload de la mini-application.
  6. Exportez en Markdown. Choisissez MD quand le texte est prêt. Les résultats courts apparaissent aussi dans la conversation.
  7. Étiquetez les constats. Ajoutez des tags comme confusion, demande ou satisfaction à côté des lignes importantes, et copiez l'heure avec chaque tag.
  8. Partagez les extraits. Donnez à l'équipe la citation avec son heure pour qu'elle regarde dix secondes plutôt que la séance entière.

À quoi ressemble le résultat

Exemple : un échange entre modérateur et participant

[03:20] Intervenant 1: Qu'attendez-vous qu'il se passe quand vous appuyez sur ce bouton ?

[03:26] Intervenant 2: Je pensais qu'il enregistrerait mes réglages, mais rien n'a changé.

[03:34] Intervenant 1: Où chercheriez-vous une confirmation ?

Texte d'exemple rédigé par nos soins pour montrer la mise en page d'une transcription. Ce n'est pas le résultat du moteur de reconnaissance ni un véritable enregistrement.

Ce que fait Potok
FonctionDétails
Où ça fonctionneBot Telegram @potok_now_bot ; les gros fichiers passent par la mini-application du bot
Taille des fichiersJusqu'à 2 Go
ExportTXT, MD, DOCX, PDF, SRT, VTT
Intervenants et tempsLes étiquettes des intervenants et l'horodatage peuvent être activés
LanguesEnviron 30 langues aux bons résultats publiés ; quelques autres avec des réserves
TraductionLa transcription n'est pas traduite dans une autre langue
DictéeUne application de bureau Potok distincte vous permet de dicter du texte dans n'importe quel programme ; elle reconnaît la parole en russe

Erreurs courantes

Erreurs courantes et comment les corriger
ErreurCe qui se passeSolution
Étiqueter à partir du seul texteLe ton et les actions à l'écran manquent, et une plaisanterie peut passer pour une plainte.Regardez l'extrait derrière chaque constat avant de le partager.
Laisser les questions orientées du modérateurVous risquez de compter des réponses que la question suggérait.Marquez les relances orientées et traitez ces réponses avec prudence.
Garder les noms des participants dans les notesLes notes sortent de l'équipe de recherche avec des données personnelles.Utilisez des codes de participants et rangez la clé à part.
Omettre l'heure dans chaque notePersonne ne retrouvera le moment plus tard.Collez l'horodatage avec chaque citation.

Pour aller plus loin

Consultez la liste complète des langues, les outils et le glossaire.

Questions fréquentes

Pourquoi exporter en Markdown ?

Le Markdown est du texte brut à mise en forme simple. Il fonctionne dans la plupart des outils de notes, wikis et dépôts de code.

Comment relier une citation à la vidéo ?

Gardez les horodatages activés et copiez l'heure à côté de la citation. Ouvrez ensuite la vidéo à ce moment.

Puis-je envoyer un enregistrement d'écran ?

Oui. Envoyez-le comme fichier vidéo et le bot travaille à partir de la bande son. Il ne lit pas ce qui est affiché à l'écran.

Étiquette-t-il modérateur et participant ?

Il numérote les voix. Renommez les numéros Modérateur et Participant dans le fichier exporté.

Et la vie privée des participants ?

Utilisez des codes plutôt que des noms, limitez l'accès aux fichiers et respectez le consentement recueilli.

Sources

Chaque source a été ouverte manuellement à la date indiquée. Les pages évoluent : ouvrez la source si un détail compte pour vous.

  1. Markdown (Wikipedia), Wikipedia · vérifié le
  2. Speaker diarisation (Wikipedia), Wikipedia · vérifié le

Essayez avec votre propre enregistrement

Envoyez votre message vocal, audio ou vidéo à @potok_now_bot sur Telegram et le texte vous revient dans la conversation.

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