Если бот Потока (potok.now) не расшифровал запись, он показывает экран с причиной: не удалось расшифровать, прочитать файл, скачать или нет речи. Пришлите запись голосовым, mp3, m4a или mp4 и проверьте, что в файле есть звук. В группах бот берёт только голосовые, кружки и аудио до 10 минут.
Когда бот присылает ошибку, в самом сообщении есть подсказка. Ниже сообщения бота и что в них советуют.
Что делать, если бот Потока не расшифровывает запись
- «Не получилось расшифровать» — попробуйте ещё раз чуть позже или пришлите файл в другом формате.
- «Не получилось прочитать файл» — файл повреждён или в нём нет звука. Пришлите запись в другом формате: голосовым, mp3, m4a или mp4.
- «В записи не нашлось речи» — проверьте, что в файле есть звук, и пришлите ещё раз.
- «Не получилось скачать файл» — пришлите его ещё раз.
- «Не получилось скачать по ссылке» — бот принимает ссылки на YouTube, VK Видео, RuTube и прямые ссылки на файл. Закрытое видео RuTube скачайте и пришлите файлом.
- «Не получилось подготовить ответ» — попробуйте ещё раз через минуту.
| Сервис | Бесплатно | Платно |
|---|---|---|
| Бот «Потока» и веб-версия | 60 минут в месяц | 7 дней — 249 ₽, 30 дней — 449 ₽, год — 2 890 ₽; входит в подписку приложения «Поток» |
| Otter.ai | Basic: 300 минут транскрибации в месяц, до 30 минут на встречу, 3 импортированных файла за всё время использования — бесплатно навсегда | $16.99/мес (Pro, помесячная оплата, 1200 мин/мес); $8.33/мес (Pro, при годовой оплате (сумма списывается за год)); $30/мес (Business, помесячная оплата) |
| Transkriptor | 10 минут при регистрации, лимит 2 мин/день (по данным локализованного российского сайта transkriptor.ru); на международном сайте transkriptor.com заявлен бесплатный пробный период (по вторичным источникам — до 90 минут, официальная страница pricing не была доступна напрямую из-за таймаута загрузки) | 490 ₽/разово (Старт, 150 минут (transkriptor.ru)); 790 ₽/разово (Про, 700 минут (transkriptor.ru)); 1900 ₽/разово (Премиум, 2100 минут (transkriptor.ru)) |
| SaluteSpeech Bot (Сбер) | бесплатно; голосовые, аудио и кружки | — |
| Voicy (@voicybot) | бесплатно; на движке Wit.ai — записи до 50 секунд | — |
| Войси (@Voicee_AI_Bot) | 45 минут на старте | 500 ₽/час записи (без пакета; с пакетами дешевле) |
| KolerskyAI Whisper Bot | первые 5 минут | 69 ₽/15 минут; 149 ₽/50 минут; 490 ₽/200 минут |
Как понять, что не так с записью
Сначала сверьтесь с сообщением из списка выше. Если сообщения нет, проверьте три вещи. В группе бот берёт только голосовые, кружки и аудио до 10 минут, а ссылки, видео и документы там не принимаются; бот при этом должен быть администратором группы. Когда лимит закончился, файл не скачивается и бот показывает экран лимита с кнопками оплаты. Речь должна быть русской: другие языки бот не распознаёт.
Подробнее про группы — в статье бот не расшифровывает голосовые в группе, про лимит — спишутся ли минуты при ошибке. Если не помогло, напишите в поддержку: в Telegram @ai23c или на почту support@potok.now.
Где приложение Потока не поможет
Приложение Потока — это диктовка, готовые записи расшифровывает бот @potok_now_bot; одна подписка работает и в приложении, и в боте. Поток — облачный сервис, распознавание на серверах в России; без интернета не работает.
Частые вопросы
Нет, минуты возвращаются, если расшифровка или разметка по спикерам не удалась. Бесплатный лимит бота — 60 минут в месяц, он обновляется 1-го числа по Москве.
Экран ошибки предлагает написать нам: в Telegram @ai23c или на почту support@potok.now.
Голосовой ввод — это диктовка в реальном времени: говоришь и сразу получаешь текст в активном поле. Транскрибация — это расшифровка уже готовой аудио- или видеозаписи (например, записи встречи) в текст постфактум. Приложение «Поток» решает первую задачу — живую диктовку; готовые записи на русском расшифровывает его Telegram-бот @potok_now_bot.
Через Поток можно надиктовать протокол вживую, произнося его по ходу или сразу после совещания. Расшифровка уже записанного аудиофайла встречи (готовая запись Zoom/Телемост) — отдельная задача транскрибации: такой файл можно отправить Telegram-боту «Потока» @potok_now_bot.
Да, у ряда платформ есть встроенная транскрибация встреч: в Zoom — для облачных записей, в Microsoft Teams — во время встречи, в Google Meet — на тарифах Google Workspace. Альтернатива — записать звук и обработать отдельным сервисом транскрибации после звонка. Приложение «Поток» такой расшифровки не делает — оно для живой диктовки; запись звонка файлом можно отправить Telegram-боту «Потока» @potok_now_bot.
Голосовой ввод — это диктовка в реальном времени в активное текстовое поле. Транскрибация — перевод уже готовой аудио/видеозаписи (лекции, звонка, подкаста) в текст постфактум, часто с диаризацией (разделением по говорящим).
Запись — в текст
Отправьте запись Telegram-боту «Потока» или загрузите файл до 2 ГБ в мини-приложении бота. Первые 60 минут каждого месяца — бесплатно.
Открыть @potok_now_bot в TelegramВстроенная диктовка и «Поток»
| Средство | Где работает | Русский язык | Где распознаётся речь |
|---|---|---|---|
| Голосовой ввод Windows (Win+H) | Windows 10 и 11 | только в Windows 11 | облако Microsoft, без интернета не работает |
| Диктовка macOS | macOS | есть | на устройстве или на серверах Apple |
| Поток | Windows, macOS, Linux | основной язык | облако, серверы в России, без интернета не работает |
Первоисточники: support.microsoft.com · support.apple.com
Расшифровать запись в Telegram
Голосовые, кружки, аудио и видео расшифровывает Telegram-бот «Потока» @potok_now_bot: перешлите ему голосовое из любого чата, пришлите файл или ссылку на YouTube, VK Видео или RuTube. Короткая запись приходит текстом в чат, длинная — файлом; тайм-коды и разметку по спикерам можно включить. По кнопкам — краткая выжимка, задачи и сроки, ответ на вопрос по записи и выгрузка в TXT, DOCX, PDF или SRT. Большие файлы, до 2 ГБ, удобнее загружать в мини-приложении бота — кнопка «Загрузить» у поля ввода. Бот распознаёт русскую речь, 60 минут в месяц — бесплатно.