Отдельный звук M4A вместо видео делает расшифровку записи в Zoom для страхового агента проще и компактнее. Отправьте готовый файл до 2 ГБ в Telegram-бот Поток и получите текст консультации с клиентом. Потом обязательно проверьте в нём размер франшизы, страховой случай и точные названия документов.
Превратить запись в текст
Откройте @potok_now_bot в Telegram, прикрепите запись и подождите: расшифровка придёт сообщением в тот же чат.
Написать @potok_now_bot в Telegram
Около 30 языков · метки говорящих и тайм-коды · файлы до 2 ГБ · экспорт в TXT, MD, DOCX, PDF, SRT и VTT
Коротко
- Запись Zoom на компьютер ложится в папку Zoom в «Документах», а звук можно взять отдельным файлом M4A рядом с видео MP4.
- Условия записи: запись на компьютер — на всех аккаунтах, включая бесплатный; облачная — только на платных Pro, Business, Education, Enterprise.
- Из разговоров страхового агента обычно готовят: страховой полис, акт осмотра, заявление на выплату.
- Поток принимает аудио- и видеофайлы до 2 ГБ и читает их без отдельного шага конвертации.
Что известно о записи
| Свойство | Значение |
|---|---|
| Кто записывает | Запись на компьютер по умолчанию начинает организатор или участник, которому он это разрешил, и соорганизаторы; запись в облако — только организатор и соорганизаторы |
| Где лежит запись | Запись на компьютер — в папку Zoom в «Документах» (Windows: Documents\Zoom, Mac: Documents/Zoom); облачная — на странице «Записи и расшифровки» в веб-кабинете Zoom |
| Условия | Запись на компьютер — на всех аккаунтах, включая бесплатный; облачная — только на платных Pro, Business, Education, Enterprise |
| Встроенная расшифровка | Есть: в настройках облачной записи включить «Create audio transcript»; расшифровка появляется рядом с облачной записью |
Как расшифровать запись в Zoom
- Сохраните запись. Дождитесь конца обработки записи и сохраните файл на компьютер или телефон. Прослушайте начало: если звук есть, файл готов к отправке.
- Отправьте запись боту. Откройте @potok_now_bot в Telegram и отправьте файл MP4 или M4A. Принимаются файлы до 2 ГБ; длинную запись загрузите кнопкой «Загрузить» в мини-приложении бота.
- Сравните со встроенной расшифровкой. У площадки есть своя расшифровка: в настройках облачной записи включить «Create audio transcript»; расшифровка появляется рядом с облачной записью. Условия: платный аккаунт Pro, Business, Education или Enterprise с облачной записью.
- Проверьте термины и названия. Для страхового агента важны точные формулировки. Найдите в тексте страховой случай, франшиза, андеррайтинг и сверьте написание с вашим словарём.
Что важно в этой записи для страхового агента
Из разговоров страхового агента получаются документы вроде страховой полис, акт осмотра, заявление на выплату. Следите, чтобы термины страховой случай, франшиза, андеррайтинг в расшифровке оказались написаны верно.
Что сказано в законе. Персональные данные страхователей нельзя раскрывать без их согласия (ст. 7 152-ФЗ); страховой агент отвечает за разглашение персональных данных страхователей и коммерческой тайны страховщика (п. 3 ст. 8 Закона № 4015-1). Тайна страхования (ст. 946 ГК РФ) адресована страховщику.
Пример расшифровки
[00:00] Спикер 1: Франшиза в вашем полисе безусловная, то есть эту часть вы платите сами.
[00:11] Спикер 2: Значит, при небольшом ущербе я вообще ничего не получу?
[00:27] Спикер 1: Да, если ущерб меньше франшизы, выплаты по страховому случаю не будет.
[00:41] Спикер 2: Понятно, тогда посмотрим вариант полиса с меньшей франшизой.
Строки написаны нами, чтобы показать вид текста. Это не результат реальной записи в Zoom.
| Тема | Ответ |
|---|---|
| Что можно отправить | Голосовые сообщения, аудио- и видеофайлы |
| Где пользоваться | Telegram-бот @potok_now_bot; большие файлы принимает мини-приложение бота |
| Форматы результата | Шесть форматов: TXT, MD, DOCX, PDF, SRT и VTT |
| Языки речи | Около 30 языков с хорошими опубликованными результатами; ещё несколько с оговорками |
| Предел загрузки | 2 ГБ на файл |
Чего избегать с записью в Zoom
| Что не так | К чему приводит | Решение |
|---|---|---|
| Отправлять на расшифровку тяжёлое видео MP4 вместо звука M4A | Файл разрастается, загрузка идёт долго и упирается в предел размера | Взять отдельный звуковой файл M4A из той же папки |
| Искать запись не в папке Zoom внутри «Документов» | Запись кажется потерянной, хотя файл давно лежит на компьютере | Открыть «Документы», папку Zoom и найти папку нужной встречи |
| Говорить номер полиса и франшизу невнятно или слишком быстро | В тексте теряются условия, которые обсуждали с клиентом | Повторять номер и франшизу вслух и сверять с текстом |
| Принимать расшифровку без сверки с актом осмотра | В заявление на выплату попадает неточное описание страхового случая | Сверить текст с актом осмотра и страховым полисом |
Следующие шаги
Загляните в инструменты, словарь и на страницу загрузки: там конвертеры, пояснения терминов и приложения для компьютера.
Частые вопросы
Где найти запись в Zoom?
Запись на компьютер — в папку Zoom в «Документах» (Windows: Documents\Zoom, Mac: Documents/Zoom); облачная — на странице «Записи и расшифровки» в веб-кабинете Zoom. Оттуда файл можно отправить боту.
Нужно ли конвертировать запись в Zoom перед отправкой?
Обычно нет: бот работает с аудио- и видеофайлами до 2 ГБ, поэтому достаточно отправить файл MP4 или M4A без дополнительных программ.
Можно ли вставить расшифровку в документы страхового агента?
Да, текст можно скопировать или выгрузить в TXT, MD, DOCX или PDF. Перед вставкой в документы (страховой полис, акт осмотра, заявление на выплату) сверьте имена и цифры со звуком.
Источники
Мы открыли каждую страницу ниже в указанный день. Раз страницы обновляются, важные детали сверяйте с источником.
- Zoom: справка (типы записи, тарифы и запись), Zoom · проверено
- Zoom: справка (кто может записывать), Zoom · проверено
- Zoom: справка (где хранится запись), Zoom · проверено
- Zoom: справка (формат записи), Zoom · проверено
- Zoom: справка (встроенная расшифровка), Zoom · проверено
- Zoom: справка (встроенная расшифровка), Zoom · проверено
- Текст закона в КонсультантПлюс (ссылка из карточки профессии), КонсультантПлюс · проверено
Пропустите через него свою запись
Напишите @potok_now_bot в Telegram и добавьте файл. Готовый текст появится в переписке, когда распознавание закончится.
Открыть @potok_now_bot в Telegram