Видеофайл из облака Яндекс Диск или с компьютера превращается в текст: так делается расшифровка записи в Яндекс Телемосте для страхового агента. Ограничение по размеру: до 2 ГБ на файл в Telegram-боте Поток. Обязательно проверьте в тексте страховой случай, размер франшизы и условия, которые назвал клиент.
Отправьте файл, получите текст
Откройте @potok_now_bot в Telegram, прикрепите запись и подождите: расшифровка придёт сообщением в тот же чат.
Написать @potok_now_bot в Telegram
Около 30 языков · метки говорящих и тайм-коды · файлы до 2 ГБ · экспорт в TXT, MD, DOCX, PDF, SRT и VTT
Факты по делу
- Телемост в Яндекс 360 для бизнеса сохраняет запись на Яндекс Диск организатора, а личный Телемост даёт видеофайл на компьютере участника.
- Типичные документы страхового агента: страховой полис, акт осмотра, заявление на выплату.
- Поток читает аудио- и видеофайлы до 2 ГБ, поэтому запись с площадки уходит в бота без подготовки.
Что известно о записи
| Свойство | Значение |
|---|---|
| Кто записывает | Любой участник, если организатор не запретил; запись на компьютер — в Яндекс Браузере и Google Chrome, в Firefox нельзя |
| Где лежит запись | Личный Телемост — видеофайл на компьютере участника; Телемост в Яндекс 360 для бизнеса — ещё и на Яндекс Диск организатора |
| Условия | Запись на Яндекс Диск — на тарифах Яндекс 360 для бизнеса Минимальный, Основной, Продвинутый и Корпоративный |
| Встроенная расшифровка | Есть: ИИ-конспект запускают организатор и соорганизаторы; после звонка они получают на почту пересказ, договорённости и полную расшифровку |
Как расшифровать запись в Яндекс Телемосте
- Найдите файл записи. После встречи откройте место хранения записи и скачайте файл. Проверьте, что дорожка со звуком на месте, иначе распознавать будет нечего.
- Передайте файл в Telegram. В Telegram зайдите в @potok_now_bot и приложите видеофайл записи к чату. Крупные записи, до 2 ГБ, идут через кнопку «Загрузить» в мини-приложении.
- Посмотрите, что умеет сама площадка. Своя расшифровка площадки: ИИ-конспект запускают организатор и соорганизаторы; после звонка они получают на почту пересказ, договорённости и полную расшифровку. Нужно: только Яндекс 360 для бизнеса: тарифы Минимальный, Основной, Продвинутый или Корпоративный.
- Сверьте термины. Проверьте в тексте слова: страховой случай, франшиза, андеррайтинг. Это типичные термины для страхового агента, и их стоит сверить со звуком в первую очередь.
Для страхового агента: на что смотреть в тексте
Что обычно нужно страхового агента из такой записи: страховой полис, акт осмотра, заявление на выплату. Для них важны точные термины (страховой случай, франшиза, андеррайтинг), поэтому сверяйте именно их.
Про тайну и данные. Персональные данные страхователей нельзя раскрывать без их согласия (ст. 7 152-ФЗ); страховой агент отвечает за разглашение персональных данных страхователей и коммерческой тайны страховщика (п. 3 ст. 8 Закона № 4015-1). Тайна страхования (ст. 946 ГК РФ) адресована страховщику.
Как выглядит текст
[00:00] Спикер 1: Соседи сверху залили квартиру, это страховой случай по моему полису?
[00:11] Спикер 2: Сейчас проверю, входит ли затопление в ваш полис, и скажу порядок.
[00:27] Спикер 1: Сфотографируйте повреждения и сохраните переписку с соседями до осмотра.
[00:41] Спикер 2: Хорошо, фото уже сделал, отправлю вам сразу после разговора.
Строки написаны нами, чтобы показать вид текста. Это не результат реальной записи в Яндекс Телемосте.
| Тема | Ответ |
|---|---|
| Что можно отправить | Голосовые сообщения, аудио- и видеофайлы |
| Диктовка | Отдельное приложение Потока для компьютера диктует текст в любую программу; оно понимает русскую речь |
| Говорящие и время | Метки говорящих и тайм-коды можно включить |
| Переводить | Расшифровка не переводится на другой язык |
| Сохранить как | TXT, MD, DOCX и PDF для текста; SRT и VTT для субтитров |
Типичные промахи с записью в Яндекс Телемосте
| Ошибка | Что происходит | Как исправить |
|---|---|---|
| Искать запись на своём Яндекс Диске, когда организатор другой человек | Папка пустая, и расшифровка откладывается до ответа организатора | Попросить организатора прислать файл записи со своего Яндекс Диска |
| Ждать файл на Яндекс Диске после личного Телемоста | Файла там нет: видеозапись осталась на компьютере участника | Найти видеофайл на компьютере того, кто записывал встречу |
| Говорить номер полиса и франшизу невнятно или слишком быстро | В тексте теряются условия, которые обсуждали с клиентом | Повторять номер и франшизу вслух и сверять с текстом |
| Принимать расшифровку без сверки с актом осмотра | В заявление на выплату попадает неточное описание страхового случая | Сверить текст с актом осмотра и страховым полисом |
Куда заглянуть дальше
В разделе инструментов есть конвертеры и калькуляторы, словарь объясняет термины, а страница загрузки рассказывает о приложениях.
Что ещё спрашивают
Где найти запись в Яндекс Телемосте?
Личный Телемост — видеофайл на компьютере участника; Телемост в Яндекс 360 для бизнеса — ещё и на Яндекс Диск организатора. Оттуда файл можно отправить боту.
Можно ли отправить боту запись в Яндекс Телемосте как есть?
Можно: бот читает аудио- и видеофайлы до 2 ГБ без отдельного шага конвертации, так что достаточно отправить видеофайл записи.
Можно ли вставить расшифровку в документы страхового агента?
Да, текст можно скопировать или выгрузить в TXT, MD, DOCX или PDF. Перед вставкой в документы (страховой полис, акт осмотра, заявление на выплату) сверьте имена и цифры со звуком.
Источники
Даты показывают, когда источник был открыт. Страницы со временем правят; перед тем как опираться на деталь, прочитайте первоисточник.
- Яндекс Телемост: справка (типы записи, кто может записывать), Яндекс Телемост · проверено
- Яндекс Телемост: справка (где хранится запись, тарифы и запись), Яндекс Телемост · проверено
- Яндекс Телемост: справка (встроенная расшифровка), Яндекс Телемост · проверено
- Текст закона в КонсультантПлюс (ссылка из карточки профессии), КонсультантПлюс · проверено
Проверьте на своей записи
Откройте @potok_now_bot в Telegram, прикрепите запись и подождите: расшифровка придёт сообщением в тот же чат.
Открыть @potok_now_bot в Telegram