Запись переговоров в Zoom и звук M4A уже есть, осталось получить расшифровку для менеджера по продажам. Отправьте звук в Поток через Telegram, до 2 ГБ, и получите текст, из которого соберёте коммерческое предложение и письмо клиенту. Сверьте суммы, сроки и условия закрытия сделки с тем, что прозвучало.
Отправьте файл, получите текст
Напишите @potok_now_bot в Telegram и добавьте файл. Готовый текст появится в переписке, когда распознавание закончится.
Написать @potok_now_bot в Telegram
Экспорт в TXT, MD, DOCX, PDF, SRT и VTT · файлы до 2 ГБ · около 30 языков · спикеры и тайм-коды по желанию
Главное
- Запись Zoom на компьютер ложится в папку Zoom в «Документах», а звук можно взять отдельным файлом M4A рядом с видео MP4.
- Для менеджера по продажам в записях важны термины и документы: коммерческое предложение, письмо клиенту, отчёт по сделке.
- В Потоке можно отправить аудио или видео до 2 ГБ, и конвертировать их заранее не нужно.
Справка площадки в двух словах
| Свойство | Значение |
|---|---|
| Где лежит запись | Запись на компьютер — в папку Zoom в «Документах» (Windows: Documents\Zoom, Mac: Documents/Zoom); облачная — на странице «Записи и расшифровки» в веб-кабинете Zoom |
| Формат | Видео MP4 и отдельный звуковой файл M4A |
| Условия | Запись на компьютер — на всех аккаунтах, включая бесплатный; облачная — только на платных Pro, Business, Education, Enterprise |
| Встроенная расшифровка | Есть: в настройках облачной записи включить «Create audio transcript»; расшифровка появляется рядом с облачной записью |
Как расшифровать запись в Zoom
- Достаньте файл встречи. Когда встреча закончится, найдите её запись в месте хранения (подсказка в таблице выше) и сохраните копию, чтобы не потерять.
- Начните с бота. Зайдите в @potok_now_bot в Telegram и отправьте файл MP4 или M4A. Предел — 2 ГБ на файл, а большой файл удобнее загрузить кнопкой «Загрузить» мини-приложения.
- Сравните со встроенной расшифровкой. Своя расшифровка площадки: в настройках облачной записи включить «Create audio transcript»; расшифровка появляется рядом с облачной записью. Нужно: платный аккаунт Pro, Business, Education или Enterprise с облачной записью.
- Прочитайте текст с карандашом. Пройдите по тексту и отметьте слова воронка продаж, холодный звонок, закрытие сделки: если распознавание ошиблось, это сразу видно по смыслу фразы.
Особенности работы менеджера по продажам с такой записью
Что обычно нужно менеджера по продажам из такой записи: коммерческое предложение, письмо клиенту, отчёт по сделке. Для них важны точные термины (воронка продаж, холодный звонок, закрытие сделки), поэтому сверяйте именно их.
Как выглядит текст
[00:00] Спикер 1: Нам нравится решение, но условия оплаты нужно обсудить отдельно.
[00:11] Спикер 2: Мы сравниваем вас с другим поставщиком, вернёмся с ответом.
[00:27] Спикер 1: Если сможете дать отсрочку, мы готовы подписать быстрее.
[00:41] Спикер 2: Давайте я пришлю вам подробности сразу после звонка.
Строки написаны нами, чтобы показать вид текста. Это не результат реальной записи в Zoom.
| Тема | Ответ |
|---|---|
| Спикеры | Метки говорящих и тайм-коды включаются переключателями |
| Сохранить как | Шесть форматов: TXT, MD, DOCX, PDF, SRT и VTT |
| Что можно отправить | Аудио, видео и голосовые сообщения |
| Краткое содержание | Под готовой расшифровкой есть кнопка «Выжимка» для краткого конспекта |
| Перевод | Расшифровка не переводится на другой язык |
Типичные промахи с записью в Zoom
| Что не так | К чему приводит | Решение |
|---|---|---|
| Ищут запись на другом компьютере, а не в папке Zoom | Переговоры не находятся, обещания клиенту забываются | Откройте папку Zoom в «Документах» и найдите звонок |
| Отправляют MP4 вместо звука M4A | Видео клиента тянет файл вверх без пользы | Берите звук M4A рядом с видео |
| Не сверяют условия и суммы из разговора | В письме клиенту оказываются неточные условия | Сверьте каждое обещание с записью перед отправкой |
| Пропускают возражения клиента, считая их мелочью | Те же возражения возвращаются на следующих встречах | Выпишите возражения из текста и подготовьте ответы |
Ещё
В разделе инструментов есть конвертеры и калькуляторы, словарь объясняет термины, а страница загрузки рассказывает о приложениях.
Частые вопросы
В каком формате запись в Zoom?
Видео MP4 и отдельный звуковой файл M4A. Бот принимает такие файлы напрямую, отдельная конвертация не нужна.
Какой файл с записью в Zoom отправлять боту?
Тот, который отдала площадка: файл MP4 или M4A. Бот читает такие файлы размером до 2 ГБ, а звук из видео достаёт сам.
Какие слова менеджера по продажам стоит проверить в расшифровке?
Прежде всего термины: воронка продаж, холодный звонок, закрытие сделки. В длинной записи найдите их поиском по тексту и сверьте со звуком.
Источники
Все источники ниже проверены вручную на указанную дату. Сайты обновляются, так что точную формулировку смотрите в оригинале.
- Zoom: справка (типы записи, тарифы и запись), Zoom · проверено
- Zoom: справка (кто может записывать), Zoom · проверено
- Zoom: справка (где хранится запись), Zoom · проверено
- Zoom: справка (формат записи), Zoom · проверено
- Zoom: справка (встроенная расшифровка), Zoom · проверено
- Zoom: справка (встроенная расшифровка), Zoom · проверено
Посмотрите результат на своей записи
Запись уходит боту @potok_now_bot файлом или голосовым сообщением, а расшифровка приходит вам в Telegram.
Открыть @potok_now_bot в Telegram