Голосовой ввод: где хранятся данные — сравнение сервисов

Где хранятся данные, зависит от режима. У Потока (potok.now) аудио и расшифровки хранятся на серверах в России, это прописано в политике обработки данных. Диктуй облачный, страну дата-центра на сайте не раскрывает. WhispeRu и Voisty распознают локально. Wispr Flow и Talkpad облачные, страна серверов не указана. Ниже таблица по 6 сервисам.

Как вообще устроено хранение данных

Любой голосовой ввод обрабатывает речь одним из двух способов. Облачное распознавание отправляет аудио на сервер поставщика: там нейросеть превращает речь в текст и возвращает результат. Это быстро и не грузит ваш компьютер, но звук покидает устройство, и дальше всё зависит от поставщика: удаляет он запись сразу, хранит какое-то время или использует для обучения моделей. Локальное (офлайн) распознавание работает прямо на устройстве. Звук никуда не отправляется, зато качество ограничено моделью внутри приложения, а процессор нагружается.

Внутри облачной модели тоже есть разница. Важно, в какой стране находится сервер и что происходит с данными после распознавания: удаляются сразу, хранятся какое-то время, используются повторно.

Сравнение: сервис, режим, страна серверов, что хранится

Заявления сервисов на сайтах меняются, а перепроверять их все одновременно мы не можем. Если опираетесь на эту таблицу для делового решения, сверьтесь с актуальной политикой самого сервиса.

На что смотреть, если данные не должны покидать страну

Бизнесу, который соблюдает 152-ФЗ (ч. 5 ст. 18 требует обрабатывать персональные данные граждан РФ в базах на территории России), мало фразы «мы за приватность» на лендинге. Нужно прямое указание страны серверов в публичном юридическом документе. У Потока это раздел 8 политики обработки персональных данных. Спрашивайте такой документ у любого поставщика, общей фразы на главной странице недостаточно.

На что смотреть, если данные не должны покидать устройство вообще

Если задача жёстче и звук вообще не должен уходить с компьютера, подходят только офлайн-инструменты: из нашей таблицы это WhispeRu (Windows) и Voisty (Windows и macOS). У облачных сервисов, включая Поток, такой гарантии нет по определению. Распознавание идёт на сервере, значит, аудио покидает устройство в момент диктовки.

Что фактически хранит Поток и на каком основании

Мы намеренно не пишем, что Поток ничего не хранит на сервере: политика говорит обратное. По разделу 5 политики аудиозапись и расшифровка сохраняются на серверах Оператора на территории РФ. Цели: история диктовок, учёт квот и, с отдельного согласия, улучшение моделей распознавания.

Расшифровка хранится в двух местах. Первое — история диктовок, которую пользователь видит в приложении. Второе — служебный журнал учёта, где вместе с текстом фиксируется IP-адрес обращения. Удаление записи из истории в приложении не удаляет её из служебного журнала; для полного удаления нужно написать на privacy@potok.now (раздел 10 политики). Локальная копия аудио на самом устройстве удаляется автоматически через 14 дней.

Расшифровки на сервере хранятся до удаления учётной записи или отзыва согласия (раздел 6 политики). Для технических журналов соединения конкретного числа дней в политике нет. Там сказано: «в течение срока, необходимого для обеспечения безопасности и выполнения требований законодательства».

Как перепроверить самостоятельно

Не берите на веру ни эту таблицу, ни маркетинговый текст любого сервиса. Правило простое: смотрите не на главную страницу, а на юридический документ (политику обработки персональных данных или аналог). Ищите там прямое указание страны серверов и того, что именно хранится. Если документа нет или в нём нет конкретики, это тоже ответ, просто отрицательный.

У Потока нужные формулировки в разделах 3, 5, 6 и 8 политики обработки персональных данных (potok.now/privacy). Политику обновляют, поэтому при следующей проверке сверяйтесь с текущей редакцией, а не с нашим пересказом.

Зарубежные сервисы (Wispr Flow, Talkpad) страну серверов в тексте политики обычно не называют. Приходится смотреть на юрисдикцию компании-разработчика и на инфраструктурных партнёров, упомянутых в политике: облачного провайдера, дата-центр. Это менее надёжный способ, чем прямая фраза «серверы на территории Российской Федерации».

Talkpad и Voisty коротко, для полноты картины

Talkpad — облачный мультиязычный сервис австралийской компании illumentis Pty Ltd. Где физически стоят его серверы распознавания, в политике не раскрыто. Организациям, обязанным соблюдать локализацию по 152-ФЗ, без такого подтверждения опираться на него сложно.

Voisty, по описанию на сайте, работает полностью локально на моделях Whisper и Parakeet, так что звук с устройства не уходит. Юрлицо разработчика на сайте не раскрыто. Это отдельный вопрос, не связанный с хранением данных, но для бизнеса он тоже важен.

Обучение моделей на ваших данных: отдельный вопрос от хранения

Хранение и обучение моделей на данных пользователя часто смешивают. Сервис может хранить расшифровки только ради самой услуги (история диктовок, биллинг). А может параллельно использовать те же данные, чтобы обучать собственные модели распознавания.

У Потока это разделено в политике. Обучение моделей на аудиозаписях и расшифровках пользователя — самостоятельная цель обработки, для неё нужно отдельное согласие: оно даётся при регистрации и отзывается по письму на privacy@potok.now. После отзыва данные исключаются из дальнейшего обучения, но модели, обученные раньше, отзыву не подлежат. Так прямо написано в политике, и мы эту формулировку не сглаживаем.

Про обучение моделей спрашивайте у любого сервиса отдельно от вопроса «где хранятся данные». Хороший ответ на один вопрос ничего не гарантирует по второму.

Технические журналы: отдельная категория данных

Кроме истории диктовок и расшифровок, у облачных сервисов есть технические журналы соединения: IP-адреса, время обращения, метаданные сессий. О них спрашивают реже. У Потока срок их хранения числом дней не назван, и так устроены многие политики на рынке: закон не задаёт единого срока для этой категории. Лучше знать это заранее.

Поток — облачный сервис, распознавание на серверах в России; без интернета не работает.

Частые вопросы

Встроенная диктовка и «Поток»

Первоисточники: support.microsoft.com · support.apple.com