152-ФЗ регулирует обработку персональных данных независимо от способа ввода. Если голосовой ввод, например «Поток» (potok.now), переводит речь в текст, а тот попадает в базу с данными клиента, требования закона о персональных данных действуют так же, как для текста, набранного вручную.
152-ФЗ — так в разговоре часто называют Федеральный закон «О персональных данных». Это основной российский закон, который регулирует обработку персональных данных: сбор, хранение, передачу, изменение и удаление, и он не делает исключения для того, каким способом эти данные попали в систему.
Что 152-ФЗ говорит о голосовых персональных данных
Закон формулирует свой предмет через процесс обработки, а не через способ ввода данных. В тексте это выглядит так: закон регулирует отношения, связанные с обработкой персональных данных, которую ведут государственные и муниципальные органы, а также «юридические лица и физические лица с использованием средств автоматизации» — то есть с помощью компьютерных программ и систем.
Голосовой ввод — это именно такая программа: она принимает речь и превращает её в текст с помощью автоматизированной обработки. Если результат такой обработки, например, имя клиента или номер его телефона, сохраняется в базе данных компании, для закона это персональные данные наравне с теми, что набрали на клавиатуре. О том, что такое голосовой ввод текста и как он устроен, можно прочитать отдельно.
| Термин | Что значит | Пример |
|---|---|---|
| 152-ФЗ | Федеральный закон «О персональных данных» — основной российский закон, регулирующий обработку персональных данных | требования 152-ФЗ распространяются на любую компанию, которая хранит данные клиентов, включая надиктованные тексты |
| Уведомление об утечке данных | обязанность оператора при утечке персональных данных в течение 24 часов уведомить уполномоченный орган (Роскомнадзор) о самом инциденте, а в течение 72 часов — о результатах внутреннего расследования; закон не обязывает оператора уведомлять самих пострадавших субъектов | по 152-ФЗ оператор обязан уведомить Роскомнадзор об утечке в установленные сроки |
| Лицензионное соглашение (EULA) | условия, на которых правообладатель разрешает использование программного обеспечения | лицензионное соглашение обычно принимается при первом запуске или установке программы |
| Шифрование при хранении (at rest) | защита данных, находящихся на диске или в базе данных, от чтения в случае несанкционированного доступа к носителю | шифрование при хранении защищает данные даже в случае физической кражи сервера |
Пример из диктовки
Представим менеджера, который надиктовывает карточку клиента: имя, номер телефона, комментарий к заказу — через голосовой ввод, например «Поток» (potok.now), а не печатает их руками. Программа распознаёт речь и превращает её в текст, который менеджер сохраняет в базе клиентов компании.
Для 152-ФЗ способ ввода здесь ничего не меняет: требования закона распространяются на любую компанию, которая хранит данные клиентов, включая надиктованные тексты. Значит, обязанности компании по обработке этих данных остаются теми же, что и при ручном вводе: закону важен факт хранения и обработки, а не то, каким способом текст оказался в базе.
Похожий вопрос возникает, когда данные из такой базы нужно передать за рубеж, например, зарубежному подрядчику или сервису; об этом отдельно рассказывает статья про трансграничную передачу персональных данных при голосовом вводе.
Как это касается Потока, а где нет
«Поток» — облачный сервис, распознавание идёт на серверах в России; без интернета он не работает. Для темы этой статьи важно именно расположение серверов — аудиозапись и расшифровка хранятся там же, согласно политике конфиденциальности potok.now.
Компаниям, которым правила запрещают отправлять данные в облако вообще, обычный «Поток» не подходит — для них есть отдельный бизнес-вариант: сервер в периметре компании, единый вход (SSO), общий словарь по запросу.
Одна подписка «Потока» — это приложение для диктовки и Telegram-бот @potok_now_bot для записей и голосовых.
Частые вопросы
Да: закон регулирует обработку персональных данных независимо от способа ввода. Его требования распространяются на любую компанию, которая хранит данные клиентов, включая надиктованные тексты — так же, как и данные, введённые с клавиатуры.
Голос и производный от него текст могут содержать персональные данные, поэтому для бизнеса важно, где физически стоят серверы обработки и распространяется ли на сервис 152-ФЗ. Поток предлагает бизнес-тариф с размещением on-prem или на серверах в РФ именно под это требование.
Поток — облачный сервис: распознавание идёт на серверах в России, локальной обработки нет. Данные хранятся в России (152-ФЗ); для бизнеса по запросу — серверы в периметре компании (on-prem), SSO и общий словарь.
Это обработка голосовых и текстовых данных пользователя на серверах, физически расположенных в России, с соблюдением требований федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» — актуально для компаний, которым запрещена трансграничная передача персональных данных за рубеж.
Да, обязательно: Поток — облачный сервис, распознавание речи происходит на серверах в России, без интернета голосовой ввод не работает.
Зависит от конкретного сервиса — у одних аудио удаляется сразу после получения текста, у других хранится некоторое время для улучшения качества модели. Это должно быть прямо указано в политике конфиденциальности конкретного продукта; общего правила для всех сервисов нет.
Попробовать на своих текстах
Скачайте «Поток» для Windows, macOS или Linux: первые 14 дней — полный доступ без карты. Потом бесплатно 2500 слов в неделю или Pro за 690 ₽ в месяц. «Поток» — облачный сервис: распознавание идёт на серверах в России, без интернета он не работает.
Скачать «Поток»Одна подписка — два инструмента: диктовка в любой программе на компьютере и @potok_now_bot в Telegram, который расшифровывает голосовые, аудио и видео.
Встроенная диктовка и «Поток»
| Средство | Где работает | Русский язык | Где распознаётся речь |
|---|---|---|---|
| Голосовой ввод Windows (Win+H) | Windows 10 и 11 | только в Windows 11 | облако Microsoft, без интернета не работает |
| Диктовка macOS | macOS | есть | на устройстве или на серверах Apple |
| Поток | Windows, macOS, Linux | основной язык | облако, серверы в России, без интернета не работает |
Первоисточники: www.consultant.ru · support.microsoft.com