Ошибки голосового ввода: микрофон и гарнитура

Голосовой ввод часто спотыкается не из-за программы, а из-за звука: антивирусы вроде ESET, Kaspersky и Norton блокируют микрофон, AirPods на Windows не переходят в режим записи, а дешёвый Bluetooth-кодек SBC отдаёт слабый звук. От качества звука зависит точность распознавания — у Потока (potok.now) заявленный WER 2,1% на бенчмарке GolosTest измерен на чистой записи, не через слабую гарнитуру.

Диктовка молчит, обрывается или распознаёт с ошибками — и часто причина совсем не в программе голосового ввода, а в том, что звук до неё не доходит или доходит испорченным. Антивирус тихо блокирует доступ к микрофону, Bluetooth-гарнитура переключается в режим с худшим звуком, а новые наушники вроде AirPods система вообще не видит как микрофон. Разборы ниже показывают, где искать причину в каждом случае.

Откуда берутся проблемы в этой теме

Проблемы с микрофоном при диктовке делятся на три группы. Первая — блокировка на уровне антивируса: ESET, Kaspersky и Norton встраивают модули защиты камеры и микрофона, которые по умолчанию перекрывают доступ незнакомым программам, включая голосовой ввод, пока пользователь не разрешит его вручную в настройках защиты.

Вторая группа — особенности Bluetooth. У гарнитуры обычно два режима: с хорошим звуком, но без микрофона, и hands-free с микрофоном, но кодеком похуже. Если система выбрала не тот профиль, звук либо вообще не идёт, либо идёт в низком качестве SBC — именно этот кодек чаще всего даёт заметно более слабый микрофон, чем по проводу.

Третья группа — драйверы и профили конкретных устройств: AirPods проектировались прежде всего под экосистему Apple, и на Windows система не всегда правильно переключает их в режим записи. В большинстве случаев дело решается настройками Bluetooth и антивируса, а не заменой программы голосового ввода.

• AirPods на Windows не переключаются в режим записи с микрофоном
• Антивирус ESET блокирует микрофон (Microphone monitor)
• Антивирус Kaspersky блокирует микрофон при голосовом вводе
• Антивирус Norton SafeCam блокирует микрофон
• Bluetooth-гарнитура показывает только режим hands-free без звука
• Bluetooth-гарнитура в режиме SBC даёт заметно худшее качество микрофона, чем по проводу
• Диктовка на Mac не работает без интернета
• Диктовка на Mac плохо распознаёт речь в шумном помещении
• Долгая пауза посреди диктовки обрывает запись
• К компьютеру подключены два микрофона одновременно — голосовой ввод путается
• Гарнитура с активным шумоподавлением обрезает начало фразы при диктовке
• Голосовой ввод через Bluetooth-гарнитуру плохо слышит
• Голосовой ввод конфликтует со сторонним софтом для макросов клавиатуры
• Облачный голосовой ввод не работает при включённом корпоративном VPN
• Голосовой ввод не работает через виртуальный микрофон (например, для стриминга)
• Наушники-переводчики (real-time translation earbuds) конфликтуют с обычным голосовым вводом
• Голосовой ввод не работает за корпоративным прокси-сервером
• Голосовой ввод хуже распознаёт детскую речь, чем взрослую
• Голосовой ввод не слышит речь из-за низкого уровня сигнала микрофона
• Голосовой ввод неправильно расставляет знаки препинания
• Микрофон работает нестабильно при подключении через USB-хаб
• Голосовой ввод путает слова из-за окружения и дикции
• Голосовой ввод работает по-разному на двух одинаковых на вид устройствах
• Голосовой ввод обрезает последние слова фразы при быстрой остановке записи
• «Voice typing needs access to your microphone»: что делать в Windows
• Голосовой ввод распознаёт кашель или прочистку горла как случайные слова
• Горячая клавиша диктовки не срабатывает: конфликт сочетаний
• Горячая клавиша диктовки не срабатывает: конфликт с Voice Access
• Микрофон не определяется после подключения ноутбука к док-станции
• Микрофон не работает из-за настроек приватности Windows
• Микрофон подключён и разрешён, но уровень сигнала нулевой
• На экране постоянно горит индикатор использования микрофона во время диктовки
• Голосовой ввод перестаёт видеть микрофон после переустановки аудиодрайвера
• Приложению не разрешён доступ к микрофону на Mac
• Windows не видит микрофон в диспетчере устройств

Когда дело не в программе

Если микрофон в порядке, а распознавание всё равно ошибается или не запускается, дело может быть не в звуке. Поток — облачный сервис, распознавание идёт на серверах в России, и без интернета он не работает вовсе, даже с исправной гарнитурой. Слабый сигнал сети даёт те же симптомы, что и плохой микрофон: обрывы, задержки, пропущенные слова — но чинится это не заменой наушников, а стабильным Wi-Fi или мобильным интернетом.

Разборы по отдельным ошибкам

• AirPods на Windows не переключаются в режим записи — WhispeRu тоже делается только для Windows.
• Антивирус ESET блокирует микрофон — Поток, как и любая программа для Windows, сначала просит доступ к микрофону.
• Антивирус Kaspersky блокирует микрофон при голосовом вводе — GigaType и Диктуй тоже работают на Windows и просят тот же доступ.
• Bluetooth-гарнитура показывает только hands-free без звука — Voisty распознаёт офлайн, но и ему нужен чистый звук с гарнитуры.
• Bluetooth в режиме SBC даёт худшее качество микрофона — чем хуже звук, тем больше ошибок у любого распознавания, включая облачное у Потока.

Частые вопросы

Программы по теме: сравнение условий

Встроенная диктовка и «Поток»

Первоисточники: speakflow.ru · speakflow.ru · speakflow.ru · blog.speakflow.ru