Если Алиса не слышит голос на телефоне, проверьте 3 вещи: доступ приложения «Яндекс — с Алисой AI» к микрофону в настройках устройства, стабильный интернет и, если Алиса слышит, но молчит, режим «Без звука». Для диктовки на компьютере есть Поток, на телефоне его нет.
Когда Алиса не реагирует на голос, справка Яндекса называет три проверки: микрофон, сеть и режим «Без звука». Названия пунктов в настройках зависят от версии Android и оболочки телефона, поэтому ниже названо то, что сказано в справке Яндекса, а пути на вашем аппарате могут отличаться.
Что проверить, если Алиса не слышит голос на телефоне
Проверяйте по порядку, после каждого шага повторяйте запрос.
- Откройте настройки устройства и проверьте, что у приложения «Яндекс — с Алисой AI» есть доступ к микрофону.
- Проверьте интернет: нужна стабильная сеть. Перезапустите приложение и повторите запрос.
- Если не помогло, напишите в поддержку через форму обратной связи, на неё ссылается справка.
- Если Алиса вас слышит, но отвечает молча, выключите режим «Без звука»: профиль, затем «Настройки приложения», затем «Алиса».
Алиса отвечает молча: при чём тут запрос голосом
Ответы вслух Алиса даёт только на голосовые запросы. Если вы набрали вопрос текстом, ответ вслух не звучит: так сказано в справке. Когда запрос был голосовым, а звука нет, смотрите режим «Без звука» из четвёртого шага.
Если вы разговариваете с Алисой в Яндекс Браузере, у него свой доступ к микрофону. Он нужен для голосового поиска и разговоров с Алисой AI. Справка называет путь «Все приложения», затем Яндекс Браузер, затем разрешения, затем «Микрофон», и советует вариант «Разрешить только во время использования приложения».
Что делать, если Алиса так и не слышит
Чтобы диктовать текст, а не задавать вопросы, на телефоне можно взять голосовой ввод клавиатуры, о нём есть разбор на странице про клавиатуру телефона. Про саму Алису, её возможности и ограничения мы собрали отдельную страницу об Алисе.
Поток стоит рассматривать для компьютера: это приложение для Windows, macOS и Linux, а приложений для Android и iPhone у него нет. Это облачный сервис, распознавание идёт на серверах в России, без интернета он не работает. Одна подписка даёт приложение для диктовки и Telegram-бот potok_now_bot для записей и голосовых.
Частые вопросы
Алиса AI есть в Telegram и в MAX. Она принимает голосовые сообщения и текст, понимает русский и английский. Для работы нужна авторизация. Файлы принимает такие: DOC, DOCX, PDF и TXT до 100 МБ, картинки JPEG и PNG до 20 МБ.
Отдельного расширения для браузера у Потока нет: это десктопное приложение, которое работает поверх любого окна и поля ввода, включая браузер, — а не отдельный плагин.
Скачать установщик с potok.now/download → установить → зарегистрироваться по email → в любом текстовом поле зажать хоткей (по умолчанию Ctrl+Space) → говорить → отпустить хоткей — текст появится в поле.
Сначала 14 дней бесплатного полного доступа без привязки карты. Дальше — бесплатный план (2500 слов в неделю, 1 устройство) или Pro за 690 ₽/мес (499 ₽/мес при оплате за год): безлимит, личный словарь, сниппеты, приоритетная поддержка. Для бизнеса — цена по запросу, с размещением on-prem или на серверах в РФ и поддержкой 152-ФЗ.
Нет. «Поток» (potok.now) — это десктопное приложение для голосового ввода текста на Windows, macOS и Linux: зажал хоткей, продиктовал, текст вставился в активное поле. К инвестиционным сервисам или финансовым платформам с похожим названием отношения не имеет.
Нет, версии Потока для Android нет — продукт работает только на компьютере: Windows, macOS и Linux. Для Android есть встроенный голосовой ввод Google (Gboard) или клавиатура Samsung.
Как начать
«Поток» есть для Windows, macOS и Linux. Две недели всё открыто бесплатно, дальше — 2500 слов в неделю без оплаты. «Поток» — облачный сервис: распознавание идёт на серверах в России, без интернета он не работает.
Скачать «Поток»Готовые записи расшифровывает Telegram-бот «Потока» @potok_now_bot: пришлите файл или ссылку на YouTube, VK Видео или RuTube — текст придёт в чат. Подписка «Потока» снимает лимит и в боте.
Встроенная диктовка и «Поток»
| Средство | Где работает | Русский язык | Где распознаётся речь |
|---|---|---|---|
| Голосовой ввод Windows (Win+H) | Windows 10 и 11 | только в Windows 11 | облако Microsoft, без интернета не работает |
| Диктовка macOS | macOS | есть | на устройстве или на серверах Apple |
| Поток | Windows, macOS, Linux | основной язык | облако, серверы в России, без интернета не работает |
| Задача | Знаков | Печать (200 зн/мин) | Голос (900 зн/мин) |
|---|---|---|---|
| ответ в чате | 300 | 2 мин | 0.5 мин |
| письмо | 1500 | 8 мин | 1.7 мин |
| пост или протокол | 4000 | 20 мин | 4.4 мин |
| статья | 10000 | 50 мин | 11.1 мин |
Первоисточники: support.microsoft.com · support.apple.com